সীমিত পণ্য ওয়ারেন্টি
এই সীমিত পণ্য ওয়ারেন্টিটি টেলস্টো ব্র্যান্ড নামে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। টেলস্টো-র সমস্ত পণ্য, যার মধ্যে ব্যবহৃত যন্ত্রাংশও অন্তর্ভুক্ত, সেগুলোর জন্য একটি ওয়ারেন্টি রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে, টেলস্টো থেকে চালানের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য সেগুলি আমাদের প্রকাশিত স্পেসিফিকেশন মেনে চলবে এবং ত্রুটিমুক্ত থাকবে। শুধুমাত্র টেলস্টো পণ্যের ম্যানুয়াল, ব্যবহারকারী নির্দেশিকা বা অন্য কোনো পণ্যের নথিতে ভিন্ন কোনো সময়কাল উল্লেখ করা থাকলে ব্যতিক্রম করা হবে।
এই ওয়ারেন্টি এমন কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যার প্যাকেজ সাইটে ইনস্টলেশনের আগে খোলা হয়েছে এবং এমন কোনো পণ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য নয় যা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় উপস্থাপিত হয়েছে: (১) ত্রুটিপূর্ণ ইনস্টলেশন, দুর্ঘটনা, দৈবদুর্বিপাক, অপব্যবহার, দূষণ, অনুপযুক্ত ভৌত বা অপারেটিং পরিবেশ, অনুপযুক্ত বা অপর্যাপ্ত রক্ষণাবেক্ষণ বা ক্যালিব্রেশন অথবা টেলস্টো-বহির্ভূত অন্য কোনো ত্রুটির ফলে; (২) টেলস্টো পণ্যের জন্য উদ্দিষ্ট নির্দেশাবলী এবং ডেটা শীটে উল্লিখিত ব্যবহারের সীমা এবং শর্তাবলীর বাইরে পরিচালনার মাধ্যমে; (৩) টেলস্টো দ্বারা সরবরাহকৃত নয় এমন উপকরণের কারণে; (৪) টেলস্টো বা টেলস্টো অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কারো দ্বারা পরিবর্তন বা পরিষেবার কারণে।
ফার্মওয়্যার
যেকোনো টেলস্টো পণ্যের অন্তর্ভুক্ত ফার্মওয়্যার, যা টেলস্টো-নির্দিষ্ট যেকোনো হার্ডওয়্যারে সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়, তা টেলস্টো থেকে চালানের তারিখ থেকে দুই বছরের ওয়ারেন্টি পায়, যা টেলস্টোর প্রকাশিত স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী কার্যকারিতার নিশ্চয়তা দেয়, যদি না কোনো পৃথক লাইসেন্সিং চুক্তিতে অন্য কোনো বিধান থাকে, এবং এটি নিচে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের পণ্যের সীমাবদ্ধতার অধীন।
প্রতিকার
এই ওয়ারেন্টির অধীনে টেলস্টোর একমাত্র এবং একচেটিয়া বাধ্যবাধকতা এবং ক্রেতার একমাত্র প্রতিকার হলো, টেলস্টোর যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন করা। এই প্রতিকারগুলোর মধ্যে কোনটি টেলস্টো ক্রেতাকে প্রদান করবে, সে বিষয়ে টেলস্টো একক বিবেচনার ক্ষমতা রাখবে। অন-সাইট ওয়ারেন্টি পরিষেবা এর আওতাভুক্ত নয় এবং এর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে, যদি না অন-সাইট ওয়ারেন্টি পরিষেবা শুরু হওয়ার পূর্বে টেলস্টো লিখিতভাবে অনুমোদন দিয়ে থাকে।
টেলস্টো পণ্যের সাথে জড়িত কোনো দুর্ঘটনা বা ঘটনার বিষয়ে জানার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতাকে অবশ্যই টেলস্টোকে অবহিত করতে হবে।
টেলস্টো তার পণ্য ঘটনাস্থলে পরীক্ষা করার অথবা পণ্যটি ফেরত পাঠানোর জন্য নির্দেশাবলী জারি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। টেলস্টো কর্তৃক ত্রুটিটি এই ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত বলে নিশ্চিত হওয়ার পর, মেরামত করা বা প্রতিস্থাপন করা পণ্যটি মূল দুই বছরের ওয়ারেন্টির অধীনে প্রযোজ্য মেয়াদের অবশিষ্ট সময়ের জন্য আওতাভুক্ত হবে।
বর্জন
ব্যবহারের পূর্বে, ক্রেতা তার উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য টেলস্টো পণ্যটির উপযুক্ততা নির্ধারণ করবেন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ঝুঁকি ও দায়ভার গ্রহণ করবেন। এই ওয়ারেন্টি এমন কোনো টেলস্টো পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না যা অপব্যবহার, অবহেলা, অনুপযুক্ত সংরক্ষণ ও পরিচালনা, ইনস্টলেশন, আকস্মিক ক্ষতির শিকার হয়েছে, অথবা টেলস্টো বা টেলস্টো কর্তৃক অনুমোদিত ব্যক্তি ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি দ্বারা কোনোভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের পণ্য এই ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি ব্যতীত ত্রুটিপূর্ণ পণ্য টেলস্টো-তে ফেরত দেওয়া উচিত নয়:
(i) পণ্যটি অব্যবহৃত।
(ii) পণ্যটি তার মূল প্যাকেজিং-এ সরবরাহ করা হয়।
(iii) এবং পণ্যটির সাথে টেলস্টোর রিটার্ন মেটেরিয়াল অথরাইজেশন সংযুক্ত থাকতে হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
কোনো অবস্থাতেই টেলস্টো ক্রেতা বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো বিশেষ, শাস্তিমূলক, আনুষঙ্গিক বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মূলধন, ব্যবহার, উৎপাদন বা লাভের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এবং যা যেকোনো কারণবশত উদ্ভূত হতে পারে, এমনকি যদি টেলস্টোকে এই ধরনের ক্ষতি বা ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে অবহিত করা হয়ে থাকে।
এই ওয়ারেন্টিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা বিষয়গুলো ছাড়া, টেলস্টো অন্য কোনো সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি বা শর্ত প্রদান করে না, যার মধ্যে পণ্য বিক্রয়যোগ্যতা এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত। এই ওয়ারেন্টিতে উল্লেখ করা হয়নি এমন সমস্ত ওয়ারেন্টি এবং শর্ত টেলস্টো অস্বীকার করে।