FAQ

1। আমি কীভাবে কাস্টমাইজড পরিষেবা পেতে পারি?

কাস্টমাইজড পণ্য এবং সমাধানগুলি টেলস্টোর শীর্ষস্থানীয় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি। আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুসারে কাঙ্ক্ষিত পণ্যগুলি বিকাশ করতে পেরে খুশি। কেবল আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে যথাসম্ভব বিশদ দিন এবং আমরা এমন একটি সমাধান খুঁজে পাব যা আপনার পক্ষে কাজ করে।

2। টেলস্টোর পণ্যের গুণমানের নিশ্চয়তা কী?

টেলস্টো বিশ্বজুড়ে আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বস্ত মানের পরিষেবা সরবরাহ করে। টেলস্টোকে আইএসও 9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম শংসাপত্র দেওয়া হয়েছিল।

3। টেলস্টো কি ওয়ারেন্টি সরবরাহ করে?

টেলস্টো আমাদের সমস্ত পণ্যগুলিতে 2 বছরের সীমিত ওয়্যারেন্টি সরবরাহ করে। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের বিশদ ওয়ারেন্টি নীতি দেখুন।

4। টেলস্টোর অর্থ প্রদানের শর্তাদি কী কী?

আগাম একটি টেলিগ্রাফিক স্থানান্তর হ'ল মানক অর্থ প্রদানের পদ্ধতি। টেলস্টো নিয়মিত গ্রাহক বা গ্রাহকদের সাথে বিশেষ বড় অর্ডার বা পণ্য সহ আরও নমনীয় শর্তে সম্মত হতে সক্ষম হতে পারে। আপনার যদি অর্থ প্রদানের সাথে সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের গ্রাহক বিক্রয় প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপস্থিত থাকবেন।

5। আপনার প্যাকেজিং পদ্ধতিগুলি কী কী?

টেলস্টোতে, আমাদের বেশিরভাগ আইটেম 5-স্তর rug েউখেলান স্ট্যান্ডার্ড বাক্সগুলিতে প্যাক করা হয়, তারপরে মোড়ক ফিল্মের সাথে প্যালেটে ফাস্টেন বেল্ট দিয়ে প্যাক করা হয়।

।। আমি কখন আমার অর্ডার পাওয়ার আশা করতে পারি?

আমাদের বেশিরভাগ অর্ডার (90%) অর্ডার নিশ্চিতকরণের তারিখ থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে ক্লায়েন্টের কাছে প্রেরণ করা হয়। বড় অর্ডারগুলি কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। সব মিলিয়ে সমস্ত আদেশের 99% অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে 4 সপ্তাহের মধ্যে বিতরণ করার জন্য প্রস্তুত।

7। প্রতিটি আদেশের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ আছে কি?

কিছু কাস্টমাইজড আইটেম বাদে বেশিরভাগ পণ্যের প্রয়োজন হয় না। যেমনটি আমরা বুঝতে পারি যে কিছু গ্রাহকদের কেবলমাত্র আমাদের পণ্যটির অল্প পরিমাণে প্রয়োজন হতে পারে বা প্রথমবারের জন্য আমাদের চেষ্টা করে দেখতে চান। তবে আমরা অর্ডার হস্তান্তর এবং অতিরিক্ত ব্যয় কভার করতে $ 1000 (ডেলিভারি এবং বীমা বাদে) এর অধীনে সমস্ত অর্ডারগুলিতে একটি $ 30 সারচার্জ যুক্ত করি।

* শুধুমাত্র স্টকযুক্ত পণ্যগুলিতে প্রয়োগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে স্টক প্রাপ্যতা পরীক্ষা করুন।

8। আমি কীভাবে টেলস্টোর অংশীদার হয়ে উঠব?

আপনি যদি টেলিযোগাযোগ শিল্পে থাকেন এবং আপনার স্থানীয় বাজারে সাফল্যের প্রমাণিত রেকর্ড থাকেন তবে আপনি আপনার অঞ্চল থেকে পরিবেশক হওয়ার জন্য আবেদন করতে পারেন। আপনি যদি টেলস্টোর জন্য পরিবেশক হতে আগ্রহী হন তবে দয়া করে আপনার প্রোফাইল এবং 3 বছরের ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সাথে ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

9। টেলস্টোর প্রধান পণ্যগুলি কী কী?

টেলস্টো ডেভলপমেন্ট কোং, লিমিটেড টেলিযোগাযোগ সরঞ্জাম এবং আনুষাঙ্গিক যেমন আরএফ সংযোগকারী, কোক্সিয়াল জাম্পার এবং ফিডার কেবল, গ্রাউন্ডিং এবং বজ্রপাত সুরক্ষা, কেবল এন্ট্রি সিস্টেম, ওয়েদারপ্রুফিং আনুষাঙ্গিক, ফাইবার অপটিক পণ্য, প্যাসিভ ডিভাইস ইত্যাদি সরবরাহে বিশেষজ্ঞ, আমরা। আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের বেস স্টেশন অবকাঠামোর জন্য একটি টাওয়ারের শীর্ষে "ওয়ান-স্টপ-শপ" সমাধান সরবরাহ করার জন্য উত্সর্গীকৃত।

10। টেলস্টো কি কোনও ট্রেড শো বা প্রদর্শনীতে অংশ নেয়?

হ্যাঁ, আমরা আইসিটি কম, গাইটেক্স, কমিউনিকাসিয়া ইত্যাদি জাতীয় আন্তর্জাতিক প্রদর্শনীতে অংশ নিই

১১। আমি কীভাবে অর্ডার দেব?

অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনি 0086-021-5329-2110 কল করতে বা পাঠ্য করতে পারেন এবং আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলতে পারেন, বা অনুরোধের অধীনে আরএফকিউ ফর্মটি ওয়েবসাইটের একটি উদ্ধৃতি বিভাগে জমা দিতে পারেন। আপনি সরাসরি আমাদের ইমেল করতে পারেন:sales@telsto.cn 

12। টেলস্টো কোথায় অবস্থিত?

আমরা চীনের সাংহাইতে অবস্থিত।

13। টেলস্টোর পিকআপের সময়গুলি কী কী?

আমাদের উইল কল আওয়ারগুলি সকাল 9 টা থেকে 5 টা, সোমবার থেকে শুক্রবার থেকে। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের যোগাযোগ করুন।