FAQ

1. আমি কিভাবে কাস্টমাইজড পরিষেবা পেতে পারি?

কাস্টমাইজড পণ্য এবং সমাধান হল টেলসটোর অন্যতম সেরা সুবিধা।আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা মাপসই পছন্দসই পণ্য বিকাশ খুশি.শুধু আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে যতটা সম্ভব বিস্তারিত দিন এবং আমরা আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি সমাধান খুঁজে পাব।

2. টেলস্টোর পণ্যের গুণমানের নিশ্চয়তা কী?

Telsto বিশ্বব্যাপী আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বস্ত মানের সেবা প্রদান করে।টেলসটোকে ISO9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন প্রদান করা হয়েছে।

3. Telsto কি ওয়ারেন্টি অফার করে?

Telsto আমাদের সমস্ত পণ্যের উপর 2 বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি অফার করে।আরো তথ্যের জন্য আমাদের বিস্তারিত ওয়ারেন্টি নীতি দেখুন.

4. Telsto এর অর্থ প্রদানের শর্তাবলী কি?

একটি টেলিগ্রাফিক অগ্রিম স্থানান্তর হল মানক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি।টেলস্টো নিয়মিত গ্রাহক বা বিশেষ বড় অর্ডার বা পণ্য সহ গ্রাহকদের সাথে আরও নমনীয় শর্তে সম্মত হতে পারে।আপনার যদি অর্থপ্রদান সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের গ্রাহক বিক্রয় প্রতিনিধিদের একজন আপনাকে সহায়তা করতে থাকবেন।

5. আপনার প্যাকেজিং পদ্ধতি কি কি?

টেলস্টোতে, আমাদের বেশিরভাগ আইটেম 5-স্তরের ঢেউতোলা স্ট্যান্ডার্ড বাক্সে প্যাক করা হয়, তারপরে র‍্যাপ ফিল্ম সহ প্যালেটের উপর বেল্টের সাথে প্যাক করা হয়।

6. আমি কখন আমার অর্ডার পাওয়ার আশা করতে পারি?

আমাদের বেশিরভাগ অর্ডার (90%) অর্ডার নিশ্চিতকরণের তারিখ থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে ক্লায়েন্টের কাছে পাঠানো হয়।বড় অর্ডারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।সব মিলিয়ে, অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর 4 সপ্তাহের মধ্যে সমস্ত অর্ডারের 99% ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত।

7. প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি ন্যূনতম পরিমাণ আছে?

কিছু কাস্টমাইজড আইটেম ছাড়া বেশিরভাগ পণ্যের প্রয়োজন নেই।আমরা বুঝতে পারি যে কিছু গ্রাহকদের আমাদের পণ্যের সামান্য পরিমাণের প্রয়োজন হতে পারে বা তারা প্রথমবারের জন্য আমাদের চেষ্টা করতে চান।যাইহোক, আমরা অর্ডার হস্তান্তর এবং অতিরিক্ত খরচ কভার করতে $1,000 (ডেলিভারি এবং বীমা ব্যতীত) সমস্ত অর্ডারের জন্য $30 সারচার্জ যোগ করি।

* শুধুমাত্র স্টক করা পণ্যগুলিতে প্রয়োগ করুন।আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে স্টক প্রাপ্যতা চেক করুন.

8. আমি কিভাবে Telsto এর অংশীদার হতে পারি?

আপনি যদি টেলিকমিউনিকেশন শিল্পে থাকেন এবং আপনার স্থানীয় বাজারে সাফল্যের প্রমাণিত রেকর্ড থাকে, আপনি আপনার অঞ্চল থেকে একজন পরিবেশক হওয়ার জন্য আবেদন করতে পারেন।আপনি যদি Telsto-এর পরিবেশক হতে আগ্রহী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রোফাইল এবং 3-বছরের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা সংযুক্ত করে ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

9. Telsto এর প্রধান পণ্য কি কি?

Telsto Development Co., Ltd. টেলিযোগাযোগ যন্ত্রপাতি ও আনুষাঙ্গিক যেমন RF সংযোগকারী, কোক্সিয়াল জাম্পার এবং ফিডার কেবল, গ্রাউন্ডিং এবং লাইটনিং প্রোটেকশন, ক্যাবল এন্ট্রি সিস্টেম, ওয়েদারপ্রুফিং আনুষাঙ্গিক, ফাইবার অপটিক পণ্য, প্যাসিভ ডিভাইস ইত্যাদি সরবরাহে বিশেষজ্ঞ। আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের বেস স্টেশন অবকাঠামোর জন্য "ওয়ান-স্টপ-শপ" সমাধান প্রদান করতে নিবেদিত, মাটি থেকে একটি টাওয়ারের শীর্ষ পর্যন্ত।

10. Telsto কি কোন ট্রেড শো বা প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণ করে?

হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিক প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণ করি যেমন ICT COMM, GITEX, CommunicAsia ইত্যাদি।

11. আমি কিভাবে একটি অর্ডার দিতে পারি?

অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনি 0086-021-5329-2110 নম্বরে কল বা টেক্সট করতে পারেন, এবং আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের একজনের সাথে কথা বলতে পারেন, অথবা ওয়েবসাইটের একটি উদ্ধৃতি বিভাগের অনুরোধের অধীনে RFQ ফর্ম জমা দিতে পারেন৷এছাড়াও আপনি আমাদের সরাসরি ইমেল করতে পারেন:sales@telsto.cn 

12. Telsto কোথায় অবস্থিত?

আমরা সাংহাই, চীন অবস্থিত.

13. টেলসটোর পিকআপের সময় কি?

আমাদের কল করার সময় হল সকাল 9am - 5pm, সোমবার থেকে শুক্রবার৷আরো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন দেখুন.